Dreads synthétiques : boutique en ligne MalkaDreadZ

I. Acceptation des conditions

La validation de la commande par le client vaut acceptation sans réserve de ces conditions.

Les conditions générales de vente régissent les relations entre l’entreprise MalkaDreadZ et son client. Toutes les commandes passées à MalkaDreadZ sont destinées à l’usage personnel des clients (ou des destinataires des produits), qui s’interdisent donc l’achat des dreads synthétiques MalkaDreadZ à but de revente, sauf accord préalable.

II. Prix

Les prix communiqués au client sont indiqués en Euros, TTC, hors frais d’envoi. MalkaDreadZ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sachant que les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de commande.
Les produits demeurent la propriété de MalkaDreadZ jusqu’au règlement total de la facture par le client.

III. Mode de paiement

Les modes de paiements disponibles sont les suivants :
- Chèque, à envoyer à l’adresse précisée lors du passage de la commande, dont l'ordre sera précisé lors du processus de commande.
- Virement bancaire, si ce mode de paiement est choisi les coordonnées bancaires seront fournies lors du passage de la commande.
- Mandat postal.
Attention : nous n’acceptons que les chèques libellés en Euro.

IV. Emballage et expédition

Les frais d’expédition sont précisés lors de chaque validation de commande, ils sont établis en fonction des tarifs en vigueur de la poste et du poids de l’envoi.

V. Livraison

Les dreads synthétiques commandées sont envoyées par la poste en colissimo suivi (remis sans signature) ou en lettre max suivie, à l’adresse de livraison indiquée par le client lors du processus de commande. Si un autre mode d'envoi est souhaité (assurance, livraison contre signature...) c'est au client d'en faire la demande lors du passage de la commande.

Le délai de livraison prend cours à dater de la réception du paiement de la commande. Il couvre le délais de fabrication des dreads synthétiques, ainsi que ceux de l’acheminement du colis par la poste (2 à 3 jours ouvrés en colissimo). Ce délai est précisé au client lors du passage de la commande.

MalkaDreadZ n’est pas responsable d’un retard, endommagement ou perte d’un article par la poste à partir du moment où l’envoi a été effectué. MalkaDreadZ n’est pas responsable des aléas de la Poste, chaque envoi bénéficie d’un suivi, et ce numéro de suivi fait office de preuve d’envoi et de bonne réception.

Lorsque le colis est déposé à la poste, MalkaDreadZ peut envoyer au client sur simple demande un mail de suivi, précisant le numéro du colissimo, ainsi qu’un lien pour suivre son acheminement (grâce à l’interface « coliposte »).

VI. Propriété intellectuelle

MalkaDreadZ est une marque déposée.
Tous les textes et images présents sur le site www.malkadreadz.com et sur les supports de communication de la marque sont sous copyright et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
La reproduction des modèles déposés de la marque est strictement interdite.

VII. Droit de rétractation

Concernant les dreads en "vente directe" (boutique en ligne), l'acheteur dispose d’un délai légal de 7 jours à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation, et pour retourner un produit qui ne lui conviendrait pas. MalkaDreadZ ne reprendra pas d’articles retournés incomplets, abîmés, ou endommagés par le client. Si les dreads synthétiques ont été portées par le client, même brièvement, elles ne seront pas reprises pour des raisons d’hygiène. Les articles devront être remis intacts, dans leur emballage d’origine, et complets (notice, accessoires…). Les frais de retour seront à la charge de l’expéditeur, sauf erreur de notre part.

Concernant les créations sur-mesure (commandes passées via le formulaire de demande de devis et le bon de commande), le droit de rétractation ne peut s'appliquer, conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation tel que modifié par l'ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001 qui stipule que la rétractation est notamment exclue (article 121-20.2 3ème alinéa) pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur, soit notamment pour les articles sur-mesure. Ainsi aucun délai de rétractation ne sera accordé s'agissant des commandes sur-mesure.

VIII. Litiges

Le client peut à tout moment nous faire part de ses remarques. En cas de litige, le client s’adressera en priorité à MalkaDreadZ pour obtenir une solution au problème. En tout état de cause, MalkaDreadZ ne pourrait être tenu pour responsable des dommages de toute nature (tant matériels que immatériels ou corporels) qui pourrait résulter d’une mauvaise utilisation, ou réaction physique aux produits vendus.

IX. Contact